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SHOPPING GUIDE

 

ご注文について

ご注文情報の確認

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ<注文完了メール>をお送りしております。
※ドメイン指定受信、ドメイン指定受信拒否の設定を行っている場合など、自動配信メールがお届けできない場合がございます。
※注文完了メールが届くまで10分前後かかる場合がございます。

ご注文内容の変更・追加について

大変恐れ入りますが、原則としてご注文完了後のご注文内容の変更はできません。
ご注文完了前に内容をよくご確認のうえ、ご注文完了へお進みくださいませ。  
ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。

お届けについて

配送について

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸もしくは佐川急便にてお届けいたします。
【送料】全国一律 500円
※別途送料の記載がある商品に関しては、この限りではありません。
ご注文の際に配送日時指定も承っております。
※配送状況によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。

商品の発送について

◇クレジットカード:決済手続き完了確認後5営業日以内に発送致します。
◇NP後払い:ご利用審査通過後5営業日以内に発送致します。
※土曜・日曜・祝祭日は基本的に休日とさせて頂きます。
※注文殺到時や配送地域・交通事情等により、通常よりお時間をいただく場合がございます。

配送状況について

発送手続き完了後、<発送完了メール>をお送りしております。
お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など、
メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、配送会社まで直接お問い合わせください
※配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。

商品の受け取りについて

配送会社でのお荷物の保管期限は、「当社発送日を含めて7日間」となります。
お届け日にご不在の場合は、配送会社にご連絡の上、保管期限内に商品をお受け取りください。
ご注文された商品は必ずお受け取りいただくようお願い致します。

お支払いについて

<クレジットカード>

【ご利用いただけるカード】 VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

※ご本人名義のカードをご利用ください。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※クレジットカードに不備がある場合、ご注文はお受けできません。
※定期コース2回目以降のお届けの際、クレジットカードでのお支払いが確認できない場合、
 お届けを一時停止させていただきます。

<NP後払い(コンビニ支払い、銀行振込、郵便振替)>

NP後払いwiz

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
【後払い手数料】205円(税込)

※ご注文者様ご住所とお届け先様ご住所が異なる場合、請求書は商品に同封されません。
 請求書はご注文者様ご住所へ別送にてお送り致します。
※お支払い用紙の発行完了後の注文内容情報の変更はできかねます。
※配送会社の営業所留めをご希望の場合はご利用いただけません。



後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で上限金額:55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

返品・交換・キャンセル

返品・交換について

ご返品については、初回お届け時のみ、商品お届け後8日以内に下記へお電話をお願いします。
2回目以降のご返品は承れません。
万が一、「商品が破損していた」場合、ご返品のお申し出は、返送前に下記までご連絡ください。

●0120-020-086(受付時間:平日9:00~18:00)

下記の場合は返品されましてもご請求のキャンセル・返金はできません。
必ずご確認ください。
①返品規定期間(商品到着後8日以内)を過ぎた商品の返品
②事前にご連絡をいただいていない返品(受取拒否を含みます)
③化粧箱がない、開封済み、使用済みなど、新品状態ではなくなっている返品
④2回目以降の返品


※お客様のご都合による返品時の送料はお客様負担となります。
※返品された商品は、お返しする事が出来ませんのでご注意ください。
※ご返品の際の送り状控えは保管いただきますようお願いいたします。
※追跡調査の出来ないご返品につきましては、当社にて調査不可となりますので対応いたしかねます。

また、いかなる理由であっても、お客様都合による紛失・廃棄済み・開封済み・使用済みの商品に対するご返金はお受けできません。
お問い合わせいただきましても固くお断りしておりますのでご了承ください。

<フリーダイヤル> (9時~18時/土日祝除く)
■0120-020-086(全商品共通)

キャンセルについて

原則としてご注文のキャンセルは出来かねます。
十分にご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。

定期商品につきましては、お受け取り約束回数の定められている商品につきましては、約束回数以内のキャンセルは出来かねます。お受け取り約束回数をすぎてからの配送停止をご希望の場合は、次の定期配送のお届け予定日7日前までにご連絡ください。