| コールセンター混雑状況 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 9:00~10:00 | × | × | △ | △ | △ |
| 10:00~11:00 | × | × | △ | ○ | ○ |
| 11:00~13:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
| 13:00~14:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 14:00~17:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 17:00~18:00 | × | △ | △ | △ | △ |
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始業休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。
休業期間：2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■年末年始休業期間中のご注文・発送について
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。
なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。
※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より3週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます
■年末年始休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2025年1月6日（月）以降とさせていただきます。
休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
下記期間にて行っておりましたフリーダイヤルの緊急メンテナンスにつきまして、復旧いたしましたのでお電話での各種受付を再開いたします。
メンテナンス日時：2024年12月16日（月）9：00 ～ 2024年12月18日（木）13：00
お客様にはご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
【「GMO後払い」お支払い延滞時の回収事務手数料のご負担について】
平素は格別のご愛顧賜りまして深く御礼申し上げます。
「GMO後払い」をご利用のお客様へ大切なお知らせです。
GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」において、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、 ご利用代金の回収手続きに関わる費用（以下、回収事務手数料）が発生いたします。
回収事務手数料の徴収金額と開始時期につきましては下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■徴収開始時期 ：
2024年12月1日（日）0：00以降にGMO後払いをご利用のお取引
■徴収金額 ：
297円/税込を請求金額に加算
（最大3回、合計891円/税込）
■加算タイミング：
お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算
詳しくはGMO後払いの「注意事項」をご確認ください。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始業休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。
休業期間：2023年12月30日（土）～2024年1月3日（水）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■年末年始休業期間中のご注文・発送について
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。
なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。
※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より3週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます
■年末年始休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2024年1月4日（木）以降とさせていただきます。
休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
日頃より弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。
7月10日（月）の電話問い合わせ窓口につきまして、九州地方の大雨に伴いオペレーターの人員を大幅に縮小し運用いたしておりました。
そのため、お電話が繋がりにくくお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の課題といたしまして、従業員の安全確保を優先しながら速やかなご案内に努めてまいります。
引き続きマイベスティをご愛顧賜りますようお願いいたします。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。
休業期間：2023年5月3日（水）～2023年5月5日（金）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ゴールデンウィーク休業期間中のご注文・発送について
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。
なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。
※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より3週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます
■ゴールデンウィーク休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2023年5月8日（月）以降とさせていただきます。
休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。