コールセンター混雑状況 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
---|---|---|---|---|---|
9:00~10:00 | × | × | △ | △ | △ |
10:00~11:00 | × | × | △ | ○ | ○ |
11:00~13:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
13:00~14:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
14:00~17:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
17:00~18:00 | × | △ | △ | △ | △ |
日頃より弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。
7月10日(月)の電話問い合わせ窓口につきまして、九州地方の大雨に伴いオペレーターの人員を大幅に縮小し運用いたしておりました。
そのため、お電話が繋がりにくくお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の課題といたしまして、従業員の安全確保を優先しながら速やかなご案内に努めてまいります。
引き続きマイベスティをご愛顧賜りますようお願いいたします。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。
休業期間:2023年5月3日(水)~2023年5月5日(金)
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ゴールデンウィーク休業期間中のご注文・発送について
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。
なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。
※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より3週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます
■ゴールデンウィーク休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2023年5月8日(月)以降とさせていただきます。
休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
1月25日(水)のお電話によるお問い合わせにつきまして、寒波の影響に伴い従業員の安全確保のため一部出勤を控え運用することとなりました。
大変申し訳ございませんが、少ない人数にて対応いたしますためお電話が繋がりにくい状況が発生します。
何卒、ご理解を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、メールやお問い合わせフォームによるお問い合わせをご検討いただけますと幸いです。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。
休業期間:2022年12月30日(金)~2023年1月3日(火)
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■年末年始休業期間中のご注文・発送について
休業期間中、商品の発送につきましてもお休みとさせていただきます。
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。
なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。
※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より3週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます
■年末年始休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2023年1月4日(水)以降とさせていただきます。
休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。